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Vous avez terminé de préparer un déménagement, avant de vous atteler à sa planification d’un déménagement voici quelques conseils sur la partie administrative …

Avant le déménagement

Vous aurez reçu la visite d’un technicien pour affiner les informations de volumes, de démontage et montage des mobiliers et déceler les problèmes d’accès. Vous aurez reçu un devis déménagement définitif, ce devis doit être contresigné et renvoyé au déménageur accompagné de la déclaration de valeur qui sert de base à l’assurance et aux indemnisations en cas de dommages.

Cette déclaration donne la valeur globale de vos biens, ainsi que la valeur individuelle de vos objets (les barèmes peuvent varier d’une entreprise à une autre). Au besoin pensez à souscrire une assurance dommage complémentaire. Conservez une copie de ces deux documents et vérifiez que le déménageur les a bien reçus avant le déménagement.

Le jour J du déménagement

Vous-même ou un mandataire devez être impérativement présent pour effectuer les formalités administratives et contrôler le déroulement du déménagement.

Le responsable d’équipe vous remettra la « lettre de voiture », vous devez la signer tout d’abord au chargement et puis à la fin du travail. Là encore gardez votre copie par devers vous.

Cette lettre prouve en cas de contrôle, que l’entreprise a l’autorisation de transporter vos biens.
(Arrêté du 19/5/1987, relatif à toutes les entreprises du déménagement).
Les mentions figurant sur cette lettre :

  • le choix de la formule du déménagement
  • le nom et l’adresse du client
  • le nom et l’adresse de l’entreprise de déménagement prestataire
  • le mode d’exécution du transport
  • le volume du déménagement
  • le lieu et date de chargement
  • le lieu et les dates limites de livraison
  • les autorisations administratives
  • les montants garantis de vos biens

La livraison du déménagement

De même qu’au départ vous ou votre mandataire devez être présent tout au long du déchargement.

Puis vous effectuez la visite contradictoire, en présence du chef d’équipe, vous devez faire le tour de vos biens pièce par pièce, afin de valider la livraison et signer la déclaration de fin de travail.

En cas de litiges : mentionnez avec précisions et clarté vos réclamations sur la déclaration de fin de travail, et n’oubliez pas de les confirmer par lettre recommandé dans les 3 jours.